影响世界的100条经典管理定律

1. 250定律:不怠慢任何一个顾客;

2. “100-1=0”定律:让每一个顾客都满意 ;

3.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败;

4.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销 ;

5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会 ;

6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。

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